依托PDA量化积分绩效管理模式在输液室的应用

目的探索量化积分绩效管理模式在输液室的应用。方法依据输液室的工作特点,设计量化的绩效考核指标体系,考核前后采用自拟的患者满意度调查表和护士满意度调查表,分别对患者和护理人员进行满意度调查。结果实施绩效考核管理后,显著提高了工作积极性和工作效率,患者的满意度提高至95.97%,较实施前的82.44%明显提高(P<0.05)。实施绩效考核管理模式后,患者的输液平均等候时间为8.85 min,较实施前的22.51 min明显缩短(P<0.05)。结论在输液室实施量化绩效管理模式,可以大大提高护士的工作积极性、工作效率和护理质量,缩短输液等候时间,提高患者和护士的满意度,提升了科内护理人员的整体素质。