PDCA循环管理法应用于护理质量持续改进实践效果研究

目的:对PDCA(是英语单词Plan计划、Do执行、Check检查和Action处理的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序)管理方法的特点进行全面的分析研究,探讨该管理方法在护理质量不断提高应用中的意义。方法:实施PDCA管理方法,在此实施前后各随机抽取100例患者,比较并分析实施PDCA管理方法后对护理的满意度。另外实施此方法后的相关护理质量进行全面的比较,分析质量指标的改善情况。比较该方法应用前后护理人员的相应技能结果。结果:在利用PDCA管理方法后,患者的满意度高于实施前,在结果上有很大差异,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。护理水平在实施PDCA管理方法后逐年增加,相互比较差异有统计学意义(P<0.05)。该方法应用后护理人员对病房的管理水平及护理技术操作水平等均高于应用前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:PDCA管理方法在一定程度上改善了护理质量,并不断提高患者对护理工作的满意度。