全渠道零售的关键点和成功要素

在长沙的连锁协会上的演讲中，我提出“将来是无商，无电商”。当时一个调研显示，到场所有零售企业仅有不到30％做电商。不过，这个数据现在已经超过了70％。而在去年的大会中，“无商不移动”，这些都是当今零售业发展的趋势。