《哈里波特》的动态客户关系管理

一部厚达几百万字的文学读物风行世界，《哈利波特》小说的诞生，令千百万青少年儿童和年轻人为之疯狂。据之拍摄的电影票房一路飘红，一次次突破人们的预期，由此制作的DVD、玩具、服饰等衍生品也在全球热销，引来全世界“哈迷”无数，“哈风”蔓延。哈利波特迄今为止已不再仅仅是一个小说人物，而成为一个最终价值可能超过千亿美元的产业名词，同样创造了文化产业上一个绝无仅有的商业奇迹。