基于渠道权利理论的零售终端满意度提升研究

引入渠道权利的相关理论,从供应商权利的角度探讨渠道权利与客户满意度的相关性,通过关系模型的搭建,运用问卷分析等统计手法,寻找更有效提升零售终端满意度的途径和方法。