海南各市县旅游服务质量评价及空间聚类研究

文章设计调查问卷,获取游客对海南省各市县旅游服务质量的评价数据;应用主成分分析法对数据进行分析,得到两个主成分得分、综合得分及其排名;应用聚类分析法对两个主成分得分数据进行分析,发现海南各市县旅游服务质量在东部和西部地区、沿海和内陆地区、海口或三亚周边市县和其他地区间有一定差异,在空间上呈现出四类。海口、三亚、文昌、琼海、万宁等旅游发达市县属于一类;定安、澄迈、乐东、陵水等海口或三亚周边地区属于一类;临高、昌江、儋州等西部市县属于一类;屯昌、琼中、保亭、白沙、五指山等中部市县属于一类。