让你管得明明白白——加强对“戴明十四点”的理解

爱德华兹＆#183;戴明（W.Edwards Deming）博士是世界著名的质量管理专家,他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球.以戴明命名的“戴明品质奖”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉.戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响,其主要观点“十四点”成为全面质量管理的重要理论基础.以下就戴明的“十四点”谈谈笔者的理解。