基于大数据思维的高校图书馆用户需求获取方式研究

为提升服务质量,高校图书馆须针对用户需求来制定服务策略。该过程的关键环节在于如何有效获知用户需求。传统用户需求获取途径和方法存在信息来源不稳定,成本高、收益小,服务面窄等问题。大数据思维为全面客观、高效地获取用户需求信息提供了新的思路。