“市长热线”不应处于“休眠期”

日前,有位朋友因有事求助＂市长热线＂予以解决。下午2时许,拨打＂市长热线＂,先是＂盲音＂打不进,反复拨打后,响了几声自行挂断。原以为接听人在＂午休＂,于是耐心等待到3点多,再次重复拨打时,得到的回答是＂你去拨打信访局的电话＂。据了解,前一阶段在开展群众路线教育实践活动抓窗口作风整治时,市长热线也曾＂热＂了一阵子,而活动过后有些政府部门的＂热线＂变成了＂冷门＂,不是＂肠梗阻＂,就是处于＂休眠状态＂,要么就是相互推诿＂踢足球＂,或者接听者被动接听没有好态度。