摘要
对JY市邮储银行的客户满意度进行测量与分析,并从服务理念、特色与定位、产品与服务创新等方面提出了JY市邮储银行客户满意的提升策略。
出处
《牡丹江师范学院学报（社会科学版）》
2014年第6期34-37,共4页
Journal of Mudanjiang Normal University(Social Sciences Edition)
基金
黑龙江省哲学社会科学研究规划项目(14E009)
2014年度黑龙江省经济社会发展重点研究课题(WY2014083-C)
江阴职业技术学院课题(12-A-GL-10)
