规范电话用语改善服务态度
出处
《现代护理》
2002年第7期543-544,共2页
Modern Nursing
-
1王学霞.院前急救对昏迷患者的重要性[J].中国中医药咨讯,2009,1(5):121-121.
-
2娄艳.糖尿病人健康教育的体会[J].工企医刊,2002,15(6):113-113.
-
3张慧.护理服务“十个一”在妇产科中的应用[J].齐鲁护理杂志(下旬刊),2011,17(5):104-105.
-
4俞益君.规范护理人员电话接听服务的成效[J].护理研究(下旬版),2005,19(7):1396-1396.
-
5徐红霞.冬日暖阳[J].当代护士(上旬刊),2013,20(11):16-16.
-
6夏淑娇,田伟珍.院前急救中常见的护理安全隐患分析与对策[J].中医药管理杂志,2012,20(6):581-582. 被引量:6
-
7王欢,冯玉秀,石玮,许戎,董捷.腹膜透析患者电话随访满意度及相关需求的现况调查[J].中国血液净化,2014,13(2):124-125. 被引量:1
-
8黄缨.健康教育在体检服务中的应用[J].全科护理,2011,9(2):180-180. 被引量:5
-
9西安出台医务人员十条禁令 医生接诊禁打电话[J].中国社区医师,2009,25(2):7-7.
-
10罗淑珍.乡镇卫生院急救常见的护理安全隐患及防范[J].大众健康(理论版),2012(9):312-312.
;