挽回“抱怨者”

任何老板都无法让每个员工都满意，企业有必要做挽同他们的“无谓”尝试吗？最近的研究答案是Yes。老板们从一开始就放弃了心存抱怨的员工，导致他们的工作效率低。更糟的是，这些人通常会使公司遭受窃盗和泄密等风险，他们的跳槽也提高了人员流动成本。