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正确对待客户批评

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摘要在保安服务工作中，有时会遇到客户对保安员的不满和批评。我们需要正确对待顾客所提出来的看法、意见和不满，正视客户的真实评价。不要养成找借口的爿惯，只有客户才能真正告诉你，你工作中的长处与短处。合理的不满是难得的，而且这种不满对于企业来说极具价值。那么，在面对客户批评的情形下，如何正确应对呢？

作者蒋士立

出处《中国保安》 2014年第18期79-79,共1页

关键词客户批评服务工作真实评价保安员

分类号 G424.7 [文化科学—课程与教学论]

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中国保安

2014年第18期

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