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HZ烟草公司客户投诉分析
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摘要
本文阐述了HZ烟草公司投诉现状,分析引发投诉的原因,对降低投诉采取的措施提出了指导建议。为如何有效降低客户投诉进行了深入探讨,具有一定的参考价值。
作者
赵凯
机构地区
汉中市烟草专卖局汉台直属分局
出处
《商情》
2014年第43期223-223,共1页
关键词
烟草
客户投诉
服务水平
分类号
F840.3 [经济管理—保险]
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