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HZ烟草公司客户投诉分析

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摘要 本文阐述了HZ烟草公司投诉现状,分析引发投诉的原因,对降低投诉采取的措施提出了指导建议。为如何有效降低客户投诉进行了深入探讨,具有一定的参考价值。
作者 赵凯
出处 《商情》 2014年第43期223-223,共1页

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