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刍议如何改善航班延误的服务质量

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摘要 航班延误是民航业的痼疾,也是旅客对航空公司服务不满意的主要方面之一。我国在减少航班延误方面采取了一些措施,但效果甚微。本文通过分析我国航班延误的现状、存在的问题,提出了如何改善航班延误及提高相关的服务质量的一些建议。
作者 曾希熙
机构地区 江西科技学院
出处 《商情》 2014年第43期275-275,共1页
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二级参考文献21

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