维和二级医院急诊护理工作的体会

急诊护理面对的是病情危重、复杂多变、年龄和经历不一的各种急症人群以及多发伤、批量患者的救治，其中交织着多种未知因素，而护士的急救技能又是具有超过各种服务之上的高科技行为的组合活动［1］。2012年11月至2013年7月，我国第十批赴南苏丹维和医疗队在任务区组建二级医院，医院急诊护理人员需面对不同国籍、不同语言、不同病种的多国维和部队官兵和联合国雇员，急诊护理工作标准要求高、操作风险多、护理人员心理压力大。执行任务期间，我们积极克服护理人员少、环境恶劣、情况复杂等困难，紧密结合急诊护理工作特点，通过规范护理服务流程，提高快速反应能力，增强专业知识和专业技能，加强护患沟通和心理素质，实行个性化护理，为患者提供了优质的护理服务，赢得了患者赞誉。