品管圈(QCC)在脑卒中护理质量控制中的临床应用效果评价

目的探讨品管圈在脑卒中患者护理质量控制中的临床应用效果.方法：收集我院2012 年2 月-2013 年7 月神经内科住院的脑卒中患者92 例,按照入院顺序随机分为对照组和观察组,两组分别进行常规管理方式和品管圈管理方法,比较患者对护理工作各方面的满意度.后期再次对护理人员进行考核,收集的相关数据进行量化评分,数据分析处理.结果：实施品管圈理论和方法管理后,护理人员专业知识,实践技能考核成绩得到了明显的提高.观察组患者在服务态度、护理技术、健康宣教、方面的满意度高于对照组（P〈0.05）.而两组患者在病室环境方面的满意度比较无统计学意义（P〉0.05）.结论：品管圈在脑卒中护理质量控制中的临床应用,提高了护理人员的护理技能、管理意识及管理能力,有效提升了护理管理质量;同时,品管圈能有效的提高脑卒中患者对护理的满意度,在临床上值得推广.