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优质护理管理在中医科实践与效果评价
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摘要
目的对中医科实施优质护理管理的实践进行探讨与评价.方法:对我院中医科自2012 年4 月1 日实施优质护理管理及服务进行回顾性总结,并对实施效果进行评价.结果:实施优质护理管理后中医科护理质量评分由78.6 分提升到89.3 分;住院患者护理满意度由81.6%提升到93.5%.结论:在中医科实施优质护理管理及服务,能明显提高服务质量,也提高了患者的满意度.
作者
何秀莲
刘艳春
机构地区
广东医学院附属深圳西乡医院中医科
出处
《中医学报》
CAS
2014年第B12期742-743,共2页
Acta Chinese Medicine
关键词
优质护理管理
中医科
实践
效果评价
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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