2014年度中国汽车售后服务满意度略有下降被引量：1

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摘要 9月19日，2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查CAACS（简称卡思调查）结果发布。汽车售后服务客户满意度总体得分85.53分，较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为84.50分、85.81分、86.19分，均出现小幅下滑，

机构地区中国汽车维修行业协会

出处《汽车维护与修理》 2014年第11期91-92,共2页 Auto Maintenance & Repair

关键词汽车售后服务服务满意度中国客户满意度进口品牌

同被引文献9

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汽车维护与修理

2014年第11期

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