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用户知识挖掘在图书馆服务创新中的作用及流程
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摘要
图书馆服务创新是一种用户导向型创新,用户需求是服务创新的根本原因。图书馆进行服务创新的动力和源泉是用户知识,它能够影响图书馆服务创新的能力和质量。图书馆用户知识挖掘是一个持续不断的过程,通过对用户知识的获取、挖掘、共享、利用,可以为图书馆进行服务创新提供有力的支持。
作者
崔萌
机构地区
河南省图书馆
出处
《河南图书馆学刊》
2014年第12期123-125,共3页
The Library Journal of Henan
关键词
图书馆服务
服务创新
用户知识
知识挖掘
分类号
G250 [文化科学—图书馆学]
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