大数据时代的图书馆用户服务创新

大数据时代的来临,给包括图书馆在内的各行各业乃至整个社会文化带来了革命性的变革。图书馆在面对这一前沿领域时,其数据处理与用户服务都会发生显著变化。文章在介绍大数据相关问题的基础上,分析了图书馆的大数据特征以及未来图书馆大数据的几个主要来源,并结合图书馆的用户服务现状,从用户行为研究、知识服务、数据监管以及个性化服务几个方面,提出了大数据技术支撑下的服务创新。最后分析了大数据技术在图书馆应用时面临的问题,包括技术完善问题、个人隐私安全问题、大数据利用尺度问题以及图书馆人才瓶颈问题。