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沟通技巧在医院药学服务过程中的应用
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摘要
探讨医院药学服务过程中的沟通技巧。通过分析非语言沟通中的肢体语言、面部表情和个人形象等,以及医患之间的倾听艺术和交谈技巧,得出药师使用各种沟通技巧能使患者得到有效治疗,并使医院的药学服务水平得到有效的提高。
作者
张金玲
禤昭银
辛振杰
机构地区
广东省云浮市罗定中医院药剂科
出处
《中国现代药物应用》
2015年第4期262-263,共2页
Chinese Journal of Modern Drug Application
关键词
沟通技巧
医院
药学服务
分类号
R95 [医药卫生—药学]
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