对外贸易领域中的语言服务问题研究:以化妆品出口为例

中国对外贸易出口产品常有被召回、扣押甚至销毁现象，普遍认为原因是贸易保护主义、技术性贸易壁垒等，“语言”这一因素在贸易过程中的作用和影响迄今并未引起国内业界和学界的足够重视。文章以化妆品出口为例，从语言服务视角切入，探析贸易受阻中的语言服务问题及其根源，并提出应对策略。文章提出，要有效提高贸易竞争力，企业还必须重视语言在对外贸易中的重要作用和影响，加强语言服务意识，制定切实可行的“语言战略”，不断调整人才结构，提升语言服务质量，以提高效益；国家应主导构建高效的语言服务网络，提升知识管理服务能力，培养高级复合型语言服务人才，建立专业化语言服务人才库，为贸易的顺利进行提供强有力的智力支持。