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“双十一”的乐与忧

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摘要 又迎来了一年一度的"双十一"购物节,电商们迎来了年终大丰收的日子。2013年"双十一"第一分钟支付宝成交额破亿的神话还在传说着,今年的盛宴又将拉开帷幕。在享受完这场盛宴之后,接踵而至的物流和售后服务又开始愁煞了电商大佬们。快递爆仓、快递变"慢递"、寄送货品不全致退货、用户投诉等负面新闻成为了电商们饱餐后的新负担。从前些年的经验看,"双十一"过后,忙乱就成了物流业的主旋律。
作者 袁毅坤
出处 《空运商务》 2014年第11期48-50,共3页 Air Transport & Business
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