高星级酒店员工流失分析及应对策略——以北京龙熙温泉度假酒店为例

根据笔者对北京龙熙温泉度假酒店员工流失情况的了解,北京龙熙温泉酒店工作员工的不稳定及大量流失,给该酒店的人力资源规划带来很多困难。同时,该酒店的服务质量也大大降低,顾客的不满度增多,客人投诉现象增加等,对该酒店造成一定的负面影响。为解决酒店员工流失这方面的问题,笔者查阅了相关的资料文献并进行了大量的探讨,提出一些策略供该酒店相关从业人员参考,希望对其员工流失问题的解决有一定帮助。