医院药店消费的患者购药情况调查

目的:调查医院药店消费的患者购药的主要情况和原因,了解医院药店消费的患者对药师的素质和服务态度的看法,为提高医院药学服务质量提供参考。方法:本次调查采用问卷式调查研究方法。结果:本次问卷共发出95份,共回收有效问卷77份。有效回收率81.1%。结论:医院药店消费的患者用药素质较高,主动性较强,对医生仍有一定的依赖性;而药价相对偏高,但消费的患者对医院药店信任度较高,对其药学服务较为满意。