农村合作金融机构提升服务品质长效机制研究——以临海农商银行为例

近年来,以“文明规范服务”为主题的服务品质提升工作越来越受到各金融的重视,各类创建活动开展得如火如荼。作为农村金融主力军的农村合作金融机构,如何迎接这一历史机遇和挑战,通过加强文明规范服务工作,提升服务水平,树立良好的服务形象,创建具有自身特色的服务文化,从而有效增强核心竞争力,为实现“做强做优”打下坚实的基础,这是摆在全体农信人面前不可回避的问题。