2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。