基于TAM的消费者网购影响因素研究

通过问卷的形式,调查了人们对于淘宝网的使用体验,并且运用Amos 17、SPSS 19统计软件对结构方程模型进行检验,构建了影响购物网站消费者态度和意图的路径图。结果发现,影响消费者使用态度的直接因素有有用性和安全性,间接因素有易用性、交互性和可选性。影响人们使用意图的直接因素有易用性、有用性和态度,间接因素有易用性、安全性、可选性、交互性。