用设计说话的商业模式——维尚转型升级案例

Establish Business Models by Design——Transformation and Upgrade of Wayes

前言 2006年的中国家具行业是一个典型的红海，置身其中众多企业因为激烈的同质化竞争而正在大量的渗血，因为没有一个家具企业占有超过1%以上的市场份额。尽管如此，顾客对家具企业所提供的产品和服务仍然心存不满。如果顾客从商店购买家具，款式和质量都可以，但是家具之间和家具与房子之间的匹配性难保证；如果请公司定制或者请师傅到家里制作则价格贵、周期长、质量控制难。就在这个时候，分别来自家具行业和软件行业高级管理者视“顾客的不满”为家具行业的“蓝海”，整合了来自两个行业的思路和优势，找到了能够满意这些顾客的新的商业模式，创立了广州尚品宅配（集团）公司（以下简称“尚品”）。