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Accenture调查:美国55%的企管人员对CRM表示不满

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摘要美国Accenture公司于近日发表了有关企业引进CRM系统的调查结果。结果显示55％的企业管理人员对CRM系统表示不满。 74％的接受调查者将CRM不能很好地发挥作用的主要原因归结为“计划执行不完善”。Accenture说明道,“

出处《互联网周刊》 2002年第23期14-14,共1页 China Internet Week

关键词 Accenture调查美国企管人员 CRM

分类号 F279.712 [经济管理—企业管理]

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