薄弱环节管理在普外科护理中的应用

目的：探讨薄弱环节管理在普外科护理中的应用。方法：将2012年4月~2014年2月在浙江省宁海县普外科进行住院治疗的140例患者随机分为两组,每组70例。对照组给予常规护理,实验组针对薄弱环节进行管理。比较两组患者的满意度、护理评分和投诉率。结果：实验组健康教育、心理干预、基础护理、用药指导的满意度明显高于对照组（P〈0.05）;护理质量较对照组明显提高,投诉率明显低于对照组（P〈0.05）。结论：针对普外科薄弱环节加强管理,可有效降低护理风险发生率,提高护理质量和患者满意度。