瑞士航空公司欲借CRM振翅高飞

五一长假外出旅游,好像已经成了“勇敢者的游戏”。今年五一山西乔家大院出现这样一幕场景:六七个旅行团的游客同时挤在院门前狭长的过道里等待进院,而身后还不断有整团的游客和散客赶到。就这样一两百游客在院门外挤作一团,几乎动弹不得,场面混乱异常。