大学图书馆提高服务质量的系统思考

大学图书馆的服务质量是图书馆管理质量的重要方面,该文认为从提高图书馆员的服务意识及树立正确的服务观念、增强馆员的综合素养及培养他们的创新能力、开展读者培训活动和建立健全图书馆服务评价体系四个方面对提高大学图书馆服务质量有所帮助。