沟通不是说服

说服是单向的行为，而沟通是双向的行为。如果你要学习沟通，就要冒着被对方说服的风险。当你和另一个对象沟通时，首先要抱着诚恳的态展，心中并没有“你高我低”，或者“我对你错”。你有你的观点，你带着诚恳的态度和对方沟通，同时你也会聆听对方的意见。如果对方的意见和你是相同的，就去表达你的赞同；假如对方的意见和你不同，你需要去了解对方的想法是如何产生的，本着求同存异的心态去了解对方。经过双方的表达，当你还不能认同对方的观点，而对方也不认同你的观点时，双方都需要体认彼此的不同，接受这样的事实。对于手中有权力、有资源的人来说，这是需要胸襟的。