关注社工服务中的“痛点”

“痛点营销”是现在互联网界非常热的一个营销术语，即很多企业在营销中会让消费者体验产品或服务，在体验过程中，消费者原本的期望如果没有得到满足，就会造成心理落差或不满，这种不满最终形成负面情绪而爆发，便让消费者感到“痛”。而企业也会通过关注消费者的“痛点”所在，来不断完善产品，提高产品的质量。