服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略研究

STUDY ON DESIGN PATTERN AND STRATEGIES IN SERVICE IDEATION

本研究针对设计问题具有"未明确定义"的基本属性和设计活动中"设计问题与解决方案协同进化"的特征,采用现象学建构主义中舍恩的反思型实践作为研究的理论基础。采用口语分析法对以服务设计小组构思为基本单元的概念衍生活动进行了编码分析。输出了服务设计概念衍生反思型活动的基本规律和区分类型。然后通过对实验中每组概念衍生的线性过程,经由"发散-收敛"的设计活动基本特征,利用认知地图、心智图等方法提炼出七种概念衍生思维模式,并依循扎根理论中开放编码的原则对设计活动进行多层截面解析,抽取出概念衍生相应的设计策略。