聚乙二醇干扰素治疗的患者满意度影响因素及改进措施

目的调查聚乙二醇干扰素注射液治疗的患者满意度,为改进医疗护理质量,提高患者满意度提供理论依据。方法对41例行聚乙二醇干扰素注射液治疗患者采用自行设计的问卷调查表进行满意度调查并分析。结果患者对医护人员服务态度、仪容仪表、诊疗环境等满意度高,而对治疗效果、护士技术水平、健康教育的满意度相对较低。结论提高医护技术水平,增强医患交流沟通能力,加强心理护理和完善健康教育能提高患者满意度。