摘要
目的探讨层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用效果。方法设立层级岗位职责,按层级岗位职责要求制定层级培训、考核表,对人员进行培训、考核后实施初级员工—高级员工—组长/质量管理员—护士长层级管理模式,对比实施前后消毒供应中心护理质量、消毒供应中心员工满意度、各科室医务人员对消毒供应中心工作满意度。结果实施层级管理模式后消毒供应中心员工满意度、各科室医务人员对消毒供应中心工作满意度和护理质量较实施前提高,实施前后比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施层级管理模式在为各科室提供优质、高效、无缝隙护理服务的同时,提高了护理质量和消毒供应中心员工工作满意度。
