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志愿陪诊服务在岗前培训中的应用 被引量:3

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摘要 结合新进员工岗前培训,组织开展"爱心天使陪诊服务"志愿者服务月活动,新进员工以志愿者的身份通过全程陪伴门诊患者就医,切身感受病人就医体验,自觉换位思考、体谅病人、奉献社会,切实提高服务水平,提供优质服务。同时,结合医院医疗服务流程调整活动,查找医院服务流程的薄弱环节,为进一步优化就医流程建言献策。
作者 陈爱萍
出处 《江苏卫生事业管理》 2014年第6期11-12,共2页 Jiangsu Health System Management
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