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家电售后服务满意率仅五成2014年12月24日，中国消费者协会发布（2014年10省市家电产品质量和售后服务状况调查报告》。报告显示，家电售后服务满意度低、调查故障率高。其中，冰箱、洗衣机、空调、电视机和热水器五类产品的质量问题和调查故障率分别在15.1％至23.2％之间，售后服务满意率在五成左右。