中国旅行社市场绩效变化及其原因探析

经过改革开放以来30余年的发展,我国旅行社行业利润水平呈逐年下降的趋势,从"阳光下的暴利行业"进入到21世纪的"微利"时代。先后有不少学者从产权属性、市场竞争等角度对旅行社业市场绩效问题进行了研究。笔者从我国旅行社业市场绩效的变化入手,借用"结构—行为—绩效"分析范式(SCP分析理论)对市场绩效低下的原因进行初步的探讨,既包括市场集中度,分工体系及一体化程度,市场进入和退出壁垒等宏观市场结构层面的原因,也包括微观层面的企业行为,如产品服务、价格制定、市场竞争、品牌形象、质量诚信等。