敏感内容宣教对构建骨科和谐医患关系的影响

目的探讨敏感内容宣教在构建骨科和谐医患关系中的应用效果。方法将170例骨折患者随机分为对照组和观察组各85例，对照组采用常规教育法，观察组在此基础上增加敏感内容宣教干预，观察两组对医患关系敏感问题认识、焦虑及依从性。结果经宣教，观察组患者在出院前对医院费用、医疗效果、疗效期望、医院人文关怀、医疗技术、医护态度等方面认识均较对照组明显提高，差异均有统计学意义（P〈0．05）；观察组患者SAS评分要明显少于对照组（P〈0．05）；观察组患者依从性要明显高于对照组（P〈0．05）。结论增加敏感内容宣教可以有效减少患者对高医疗费、高风险、医护服务等敏感问题方面偏见，促使患者形成客观的疗效期望，增进患者对医院的信任与理解，构建和谐医患关系。