浅谈人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用

目的：对人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用进行分析.方法：选取从2013年4月到2014年4月收治的80例小儿外科患儿,随机将所有患儿分成对照组（40）与观察组（40）,对照组采取常规医疗服务,观察组在常规医疗服务基础上采取人性化服务,对比两组护理人员主观能动性以及护理效果. 结果：观察组满意度为97.50%,对照组满意度为80.00%,观察组明显优于对照组,P〈0.05,其差异有统计学意义.结论：对于小儿外科患儿采取人性化服务,能使护理人员素质以及护理质量得以提高,同时能使护理工作效率得到提高,具有临床应用价值.