品管圈在危重患者交接中的应用

品质管理圈（QCC）简称品管圈,指的是由同一部门的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组,小组成员在自我启发、相互启发的原则下,应用品管各种统计手法作工具,以全员参与的方式对自己工作场所的质量管理品项进行分析,解决存在的问题,以达到不断对自己的工作现场进行维持与改善的活动[1]。我科于2013年3月开始品管圈活动。由于危重患者病情随时可能发生变化,交接班时需要交接的内容多,同时护理危重患者的工作很繁忙、琐碎，易导致交接发生漏项，为了减少这种情况的发生，使护理衔接更加完整，也能更好的保证患者的安全，同时还也可以提高患者及家属的满意度，使护理医疗更完美，减少纠纷发生，我科在2013年4—11月进行了主题为“降低危重患者交接班的不完整率”的品管圈活动，并取得了明显的效果。现报道如下。