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增强服务意识 提升服务质量
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摘要
图书馆员是指在图书馆里进行管理工作的相关人员,是图书馆的灵魂。通过对图书馆员的服务意识与服务质量的探讨,指出了图书馆员的服务意识是提高服务质量的重要前提,进而探讨了图书馆员服务意识能力的培养途径。
作者
王玉芹
机构地区
大庆市图书馆
出处
《大庆社会科学》
2014年第6期79-80,共2页
Daqing Social Sciences
关键词
图书馆员
服务意识
服务质量
分类号
G259.22 [文化科学—图书馆学]
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