摘要
电子商务逐步改变了消费者的购物习惯;而网络社区与即时通信工具改变了人们沟通的方式;智能盒子与互联网智能电视改变了人们传统的客厅娱乐方式。接下来被互联网改变的将是什么?大量的专业人士推断即将是传统服务行业,尤其是传统零售商。有着中华第一商圈称号的南京新街口商圈,近几年的销售额大幅下滑;有着数码第一街的中关村如今的萧条,正越来越印证这一推断。而阿里巴巴与银泰百货的深入合作,以及坚守O2O电商模式改革的苏宁易购今年大肆抢夺"双十一"全民购物节市场的举措,都无不一步步将O2O这一电商模式深入巨大的电销市场。本文通过对O2O运用涵义入手,以及目前市场典型企业运用案例来探讨O2O的运用所涉及的问题和具有实操性的改进措施。
