业主满意度调查之殇

物业公司每逢年底都会有一个雷打不动的必做功课，即服务辖区内业主的满意度调查工作。其目的也很明确：通过调查分析，提供公司发展策略依据，调整未来工作方向，挖掘工作短板以改进措施方法，提高整体服务质量，最终实现经济效益和社会品牌效益的大幅提升。