品管圈对眼耳鼻喉科病区护理管理质量的临床影响探析

目的：观察品管圈对眼耳鼻喉科病区护理管理质量的影响。方法：790例眼耳鼻喉科病区住院患者随机分为对照组（n=350）和观察组（n=440），对照组应用传统护理质量管理，观察者实施品管圈护理管理，比较两组患者护理质量。结果：观察组整体护理合格率、病房管理合格率、护理服务满意度、急救管理合格率、护理文书合格率、医院感染合格率、出院后电话回访率、健康教育知识知晓率均显著高于对照组，且护理不良事件发生率显著低于对照组（P〈0.05）。结论：眼耳鼻喉科病区实施品管圈护理管理有利于提高护理工作人员的积极性及病区护理管理质量，促进患者康复，值推广应用。