打造北京联通大客户服务品牌

随着电信行业的激烈竞争，各运营商为争取到更大的市场份额都使出浑身解数，在产品、资费、服务等诸多方面不断挖掘潜力，如何树立品牌优势就成为摆在各运营商面前的新课题。寻找新的业务增长点，打造大客户服务品牌已成为留住和争夺大客户的当务之急。本文从科学细分客户和打造服务品牌两方面对如何打造电信运营企业大客户服务品牌进行了初步探讨。